Commis aux ventes / Sales Clerk

Updated: 14 days ago
Deadline: 04 $18.11 per hour; Oct 04, 2021

Please note that as Campus Saint-Jean is the Francophone faculty of the University of Alberta, applicants must be fluent in spoken and written French.  APPLICATIONS MUST BE SUBMITTED IN FRENCH TO BE CONSIDERED.

EN FRANÇAIS

Ce poste a une durée fixe puisqu'il s’agit d’un financement externe de Jeunesse Canada au Travail. Ce poste paie 18,11$ de l’heure à raison de 35 heures par semaine jusqu’au 31 mars 2022.

Ce poste est situé à Edmonton en Alberta et le travail se fait sur place au Campus Saint-Jean.

Ce poste est subventionné par le programme Jeunesse Canada au Travail (JCT) et les individus qui souhaitent faire une demande de stage doivent répondre aux critères d’admissibilité suivants : 

  • être citoyen canadien ou résident permanent, ou avoir le statut de réfugié au Canada (les non-Canadiens qui détiennent un visa d’emploi temporaire ou qui attendent d’obtenir leur statut de résident permanent ne sont pas admissibles); 
  • être légalement autorisé à travailler au Canada;  
  • avoir entre 16 et 30 ans au moment de commencer le stage;  
  • s’engager à travailler pendant toute la durée du stage;  ne pas avoir un autre emploi à temps plein (plus de 30 heures par semaine) pendant la durée du stage;  
  • être un diplômé collégial ou universitaire; 
  • être sans emploi ou sous-employé; 
  • ne pas recevoir de prestations d’assurance-emploi (AE) pendant la durée du stage. 

Sous la supervision du gestionnaire des études du Centre collégial de l'Alberta, le commis aux ventes est responsable des opérations quotidiennes du Carrefour, librairie et boutique au Campus Saint-Jean. Le mandat consiste à fournir des services aux étudiants, au personnel et aux professeurs du Campus Saint-Jean, ainsi qu'à la communauté francophone. Cela inclut les livres de commerce français, des produits artisanaux, divers produits de papier, le matériel promotionnel tel que les vêtements et les services de commandes spéciales.

RESPONSABILITÉS

  • Maintenir une connaissance de l'inventaire du magasin pour la recherche, la commande, l'achat et la réception.
  • Gérer les informations bibliographiques et d'inventaire pour les documents en français.
  • Coordonner le processus de commande spéciale pour les produits français.
  • Identifiez et attribuez la priorité de la marchandise pour optimiser l'utilisation de l'espace et mettre en évidence les produits performants clés.
  • Organisation de l'emplacement du Campus Saint-Jean 
  • création d'étiquettes, préparation du magasin et du personnel pour la rentrée scolaire.
  • Achats de livres commerciaux et de marchandises générales, réapprovisionnement des stocks et acquisition de nouveaux matériaux.
  • Gestion des stocks, maintien d'un niveau d'inventaire optimal et sélection variée.
  • Enquêter et résoudre les problèmes, par ex. expéditions incorrectes, retards.
  • Assurer le retour / la démarque / la radiation des marchandises françaises invendues en temps voulu.
  • Entretien du matériel de magasin et du magasin.
  • Maintenir une communication ouverte avec le gestionnaire des études du Centre collégial de l'Alberta.
  • Fournir un service en anglais et en français.
  • Aider les clients dans la vente, les conseiller sur tous les domaines des livres généraux.
  • Gérer toutes les demandes de renseignements par téléphone et par courriel.
  • Traiter les plaintes des clients, des étudiants et des membres du corps professoral.
  • Collecter les commandes en magasin, rechercher les livres et traiter les commandes.
  • Identifier et résoudre les problèmes de tarification et de mise en rayon.
  • Approuver et traiter les remboursements pour le commerce en fonction des politiques du magasin.
  • Clôture et compte de fin de journée, dépôt quotidien et rapports.
  • Maintenir des enregistrements d'inventaire précis, des prix, des remises client, des ventes en magasin et des enregistrements de ventes.
  • Préparer et aider à l'inventaire annuel du Carrefour, librairie et boutique.
  • Fournir une entrée spécifique au magasin dans l'inventaire.
  • S'assurer que le magasin est opérationnel et doté d'un personnel adéquat en consultation avec le gestionnaire des études, Centre collégial de l'Alberta.
  • Participer au processus de sélection et d'entrevue pour l'embauche avec le conseiller en ressources humaines du CSJ.
  • Gérer l'horaire des étudiants et du personnel et les superviser, les former et les encadrer.
  • Assurer que les étudiants et le personnel maîtrisent l'utilisation du système d'inventaire et de points de vente.
  • Assister le Centre collégial de l'Alberta dans la création et la traduction de matériel promotionnel et traduction de sites Web.
  • Distribution d'affiches, de signets et d'autres matériels promotionnels.
  • Établir un plan et relations publiques et promotion du Carrefour, librairie et boutique et services en relation avec la communauté française.
  • Maintenir la communication et les relations positives avec les représentants de la communauté française.
  • Identification et achat d'espaces publicitaires dans les médias et annuaires français.
  • Aider au développement et à l'exécution des objectifs commerciaux et de la stratégie marketing. 

QUALIFICATIONS 

  • L'exigence minimale d'avoir complété un diplôme collégial;
  • Répondre aux exigences du programme JCT énoncées ci-haut;
  • De préférence avoir l'expérience dans la vente au détail dans une librairie;
  • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit);
  • Excellente connaissance du logiciel Excel ;
  • Excellentes compétences organisationnelles, de communication (en français et en anglais) et interpersonnelles; détail et service à la clientèle;
  • Hautement motivé et organisé; et capable d'équilibrer les priorités.

Veuillez soumettre une lettre d'accompagnement et un curriculum vitae à rh.csj@ualberta.ca avec objet : poste de commis aux ventes.

Nous remercions tous les candidat(e)s pour leur intérêt; cependant, seuls les individus choisis pour une entrevue seront contactés.

L'Université de l'Alberta s'engage à embaucher de manière équitable une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Nous accueillons les demandes de toutes les personnes qualifiées. Nous encourageons les femmes; Premières nations, Métis et Inuits; membres des groupes minoritaires visibles; personnes handicapées; personnes ayant une orientation sexuelle ou une identité et une expression sexospécifique; et tous ceux qui peuvent contribuer à la diversification des idées et à l'université à postuler.

IN ENGLISH

Please note that as Campus Saint-Jean is the Francophone faculty of the University of Alberta, applicants must be fluent in spoken and written French.  APPLICATIONS MUST BE SUBMITTED IN FRENCH TO BE CONSIDERED.

This position is for a fixed term as it is externally funded by Young Canada Works. This position pays $18.11 per hour for 35 hours per week until March 31, 2022.

This position is located in Edmonton, Alberta, and the work is performed in person at Campus Saint-Jean.

This position is funded by the Young Canada Works (YCW) program and individuals who wish to apply for an internship must meet the following eligibility criteria:

  • be a Canadian citizen or permanent resident, or have refugee status in Canada (non-Canadians holding a temporary employment visa or waiting to obtain permanent resident status are not eligible);
  • be legally authorized to work in Canada;
  • be between 16 and 30 years old when starting the internship;
  • commit to working for the duration of the internship; not have another full-time job (more than 30 hours per week) during the internship;
  • be a college or university graduate;
  • be unemployed or underemployed;
  • not receive Employment Insurance (EI) benefits during the internship.

Under the supervision of the Manager, Academic Affairs of the Centre collégial de l’Alberta (CCA), the sales clerk is responsible for the daily operations of the Carrefour, librairie et boutique at Campus Saint-Jean. The mandate is to provide services to students, staff and professors of Campus Saint-Jean, as well as to the Francophone community. This includes French trade books, crafts, various paper products, promotional material such as clothing, and special order services.

RESPONSIBILITIES

  • Maintain knowledge of store inventory for research, ordering, purchasing and receiving.
  • Manage bibliographic and inventory information for documents in French.
  • Coordinate the special order process for French products.
  • Identify and prioritize merchandise to optimize space use and highlight key performing products.
  • Organization of the Campus Saint-Jean location
  • Creation of labels, preparation of the store and staff for the start of the school year.
  • Purchases of commercial books and general merchandise, replenishment of inventory and acquisition of new materials.
  • Inventory management, maintaining an optimal level of inventory and varied selection.
  • Investigate and resolve issues eg. incorrect shipments, delays.
  • Ensure the return / markdown / cancellation of unsold French goods in a timely manner.
  • Maintenance of store and store equipment.
  • Maintain open communication with the College of Alberta Education Manager.
  • Provide service in English and French.
  • Assist clients in sales, advise them on all areas of general books.
  • Manage all inquiries by phone and email.
  • Handle complaints from clients, students and faculty members.
  • Collect store orders, search for books and fulfill orders.
  • Identify and resolve pricing and shelving issues.
  • Approve and process refunds for the trade based on store policies.
  • Closing and end of day count, daily filing and reports.
  • Maintain accurate inventory records, prices, customer discounts, store sales, and sales records.
  • Prepare and help with the annual inventory of the Carrefour, bookstore and boutique.
  • Provide a store specific entry in the inventory.
  • Ensure the store is operational and adequately staffed in consultation with Manager, Academic Affairs of the Center collegial de l'Alberta.
  • Participate in the selection and interview process for hiring with the CSJ's human resources advisor.
  • Manage the schedule of students and staff and supervise, train and mentor them.
  • Ensure students and staff are proficient in the use of the inventory and point of sale system.
  • Assist the CCA in the creation and translation of promotional material and website translation.
  • Distribution of posters, bookmarks and other promotional materials.
  • Establish a plan and public relations and promotion of the Carrefour, librairie et boutique and services in relation to the French community.
  • Maintain communication and positive relations with representatives of the French community.
  • Identification and purchase of advertising space in the French media and directories.
  • Assist in the development and execution of business objectives and marketing strategy.

QUALIFICATIONS

  • The minimum requirement to have completed a college diploma;
  • Meet the requirements of the YCW program stated above;
  • Preferably have retail experience in a bookstore;
  • Fluency in French and English (oral and written);
  • Excellent knowledge of Excel software;
  • Excellent organizational, communication (in French and English) and interpersonal skills; retail and customer service;
  • Highly motivated and organized; and able to balance priorities.

Please submit a cover letter and resume to rh.csj@ualberta.ca with the subject line: sales clerk position.


We thank all applicants for their interest; however, only those individuals selected for an interview will be contacted.


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